Mga Madalas Itanong

Pagbili at Pagbabayad

Saan nanggaling ang CherryAffairs?

Ang CherryAffairs ay isang online na tindahan ng mga adult at sex toy na nakabase sa Singapore, ACRA No.: 53226960L. Mangyaring bisitahin ang Tungkol sa Amin para sa karagdagang impormasyon.

Mayroon ba kayong pisikal na tindahan?

Nais naming magkaroon! Gayunpaman, ang aming pokus ay sa pagpapalawak ng aming mga produkto upang matiyak na mayroon kang pinakamalawak na pagpipilian ng mga laruan sa sex sa pinakamababang presyo. Mayroon kaming showroom para sa pagtingin ng mga produkto. Mangyaring tingnan ang Showroom para sa karagdagang impormasyon.

Ano ang mga paraan ng pagbabayad na available? (Lokal)

Tumatanggap kami ng bayad gamit ang credit card, debit card, PayPal, GrabPay, PayLater ng Grab (sa hulugan o sa susunod na buwan, walang interes), Cash on Delivery (COD), Bank Transfer, at PayNow!

Ano ang mga paraan ng pagbabayad na available? (Pandaigdig)

PayPal, credit card, bank transfer sa pamamagitan ng multi-currency wallet apps (tulad ng Revolut, Wise, Youtrip) at telegraphic bank transfer. Para sa karagdagang detalye, bisitahin ang Patakaran sa Pagbabayad.

Gusto kong mag-checkout gamit ang bank transfer. Paano ko ito gagawin?

Piliin ang "Bank Deposit" sa pahina ng pag-checkout. Para sa karagdagang mga tagubilin, mangyaring sumangguni sa aming Patakaran sa Pagbabayad.

Gusto kong mag-checkout gamit ang PayNow. Paano ko ito gagawin?

Piliin ang "PayNow" sa pahina ng pag-checkout. Para sa karagdagang mga tagubilin, mangyaring tingnan ang PayNow.

Gusto kong mag-check out gamit ang GrabPay o PayLater ng Grab. Paano ko ito gagawin?

Piliin ang "Grab: Magbayad ngayon o mamaya, kumita ng gantimpala, 0% interes" sa pahina ng pag-checkout. Ikaw ay ire-redirect sa pahina ng Grab upang ligtas na tapusin ang transaksyon. Para sa karagdagang paliwanag, mangyaring tingnan ang aming Patakaran sa Pagbabayad.

Paano gumagana ang GrabPay at PayLater?

Para magamit ang GrabPay sa pagbabayad, kailangan mo munang magkaroon ng Grab Wallet. Ang halaga ng transaksyon ay agad na ibabawas mula sa credit sa iyong wallet.

Para sa PayLater, maaari kang pumili na magbayad sa 4 na pantay na hulog o sa isang bayarin sa susunod na buwan. Ito ay ibabawas mula sa iyong GrabPay balance o sa iyong naka-link na card. Para sa karagdagang impormasyon, tingnan ang aming Patakaran sa Pagbabayad.

Maaari ba akong mag-checkout gamit ang PayLater?

Kailangan mong i-activate ang opsyon na ito sa pagbabayad sa loob ng iyong Grab app. Kung hindi mo makita ang opsyon na PayLater, maaaring hindi ka kwalipikado para sa serbisyong PayLater. Basahin pa sa Grab.

Ano ang mga benepisyo ng pagrerehistro ng isang account?

Ang ilang mga promosyon para sa mga adult toys ay available lamang sa mga customer na may account. Sa pamamagitan ng pagrerehistro ng account, magiging karapat-dapat ka para sa mga promosyon ng sex toys na iyon. Bukod dito, isang beses mo lang kailangang ilagay ang iyong mga detalye at ito ay mase-save para sa iyong mga susunod na pagbili.

Ano ang pinakamababang halaga ng order na kinakailangan para sa Cash on Delivery (COD)?

Ang Cash on Delivery ay available lamang para sa mga order na $100 pataas dahil sa aming kasalukuyang limitasyon. Susubukan naming pababain ang halagang ito sa malapit na hinaharap! Samantala, maaari kang pumili ng iba pang mga paraan ng pagbabayad. :)

Gusto kong bumili ng regalo para sa isang espesyal na tao. Maaari ko ba itong ipadala direkta sa kanyang address?

Sa pag-checkout, alisin ang tsek sa kahon na "Ipadala ang mga item sa itaas na billing address". Kapag hindi na tsek ang kahon, hihilingin kang maglagay ng shipping address na iba sa billing address sa parehong pahina.

Mayroon ba kayong mga item na nasa stock?

Ang mga item na maaaring idagdag sa cart ay nasa stock.

Pagpapadala at Paghahatid

Ano ang mga opsyon sa paghahatid na available?

Ang mga pagpipilian sa paghahatid na available ay Standard Delivery, Same Day Delivery (EZ Delivery), Pickup sa Locker, at Kaki Bukit Self Collection.

Ano ang huling oras para sa Same Day Delivery?

Araw-araw (Lun-Dom) kabilang ang mga Pambansang Araw ng Bakasyon^, nag-aalok kami ng 3 oras ng pagpapadala.
1) Huling oras ng pag-order ay 12pm, para sa paghahatid mula 1-5pm
2) Huling oras ng pag-order ay 4pm, para sa paghahatid mula 5-9pm
3) Huling oras ng pag-order ay 6pm, para sa paghahatid mula 7-11pm

*Kung kailangan mo ng agarang kahilingan para sa paghahatid sa parehong araw pagkatapos ng huling oras ng pag-order, maaari kang tumawag sa aming magiliw na customer service officer upang alamin kung maaaring matupad ang kahilingan.

^ Maliban kung nakasaad ng iba sa header ng home page.

Saan pipiliin ang oras ng paghahatid para sa parehong araw na delivery?

  1. Pumunta sa iyong cart at piliin ang Same Day Delivery upang pumili ng oras ng paghahatid. Kung walang napiling oras, ang order ay ipapadala sa susunod na available na oras mula 5-9PM bilang default.
  2. Pagkatapos punan ang iyong impormasyon, magpapatuloy ka sa pahina ng paraan ng pagpapadala, pakitandaan na piliin ang opsyon na "Same Day Delivery." Kung pipiliin ang ibang paraan ng pagpapadala, hindi magiging applicable ang mga oras ng paghahatid sa order, at ipapadala namin ito gamit ang napiling paraan ng pagpapadala.

Magkakaroon ba ng impormasyon sa pagsubaybay?

Maaaring subaybayan ang mga ito sa mga sumusunod na web address para sa mga sumusunod na paraan ng pagpapadala:

Ninja Van - https://www.ninjavan.co/en-sg/

J&T Express - https://www.jtexpress.sg/trackmyparcel

TNT Pagpapadala - https://www.tnt.com/ 

POPStation Sariling koleksyon - https://www.singpost.com/track-items/

Fedex - https://www.fedex.com/en-sg/tracking.html

DHL - https://www.dhl.com/sg-en/home/tracking.html

SkyNet - https://www.skynetworldwide.com/tracking.html

Maaari ko bang mauna ang petsa kung kailan ko gustong matanggap ang delivery?

Oo, magpadala lang ng email o ilagay ang kahilingan sa tala sa panahon ng pag-checkout.

Pagsasanib ng Locker

Paano gumagana ang Locker Alliance?

Sa iyong order, piliin ang Pickup sa Locker bilang iyong nais na address ng paghahatid at piliin ang locker na pinaka-maginhawa para sa iyo. Makakatanggap ka ng sms at email na abiso kapag naihatid na ang parcel sa iyong locker at maaari mo itong kunin anumang oras, 24/7. Libre ito at ligtas.

Paano ko malalaman kung handa na ang aking parsela para kunin sa locker?

Makakatanggap ka ng SMS at email na may mga detalye (lokasyon, pin, numero ng locker) kapag naihatid na ang parsela sa locker at maaari mo itong kunin anumang oras, 24/7 (depende sa lokasyon ng locker).

Magkano ang gastos sa pagpapadala gamit ang Locker Alliance?

$6.00 para sa mga order na $55 pababa, libre naman kapag lampas dito.

Ano ang mangyayari kung puno na ang locker?

Kung puno na ang napiling locker, susubukan ang paghahatid ng 2 pang beses. Mangyaring tiyakin na ang numero ng telepono na ibinigay sa iyong order ay maaaring tawagan, dahil maaaring kailanganin kang kontakin ng aming delivery partner.

Kung hindi pa rin matagumpay ang paghahatid sa locker pagkatapos ng mga karagdagang pagsubok, kokontakin ka nila upang ayusin ang paghahatid sa isang wastong address.

Ipinapakita ng aking status na "Naibalik na Parcela sa locker ng Customer", ayos lang ba iyon?

Oo, ang paunang status ay magpapakita ng “Returned parcel at locker by Customer” kapag naipadala na ang parsela. Ang iyong parsela ay magiging handa para kunin sa loob ng susunod na 2-4 na araw ng trabaho.

Ipinapakita ang maling locker sa status, ayos lang ba iyon?

Oo, maaaring dumaan ang parsela sa ilang mga locker bago makarating sa napiling locker. Ipapaalam sa iyo kapag handa na ang iyong parsela para kunin sa loob ng susunod na 2-4 na araw ng trabaho.

Bakit ko dapat gamitin ang Pickup sa Locker Self Collection?

Nagbibigay ang Locker Alliance ng malaking kaginhawaan dahil maaaring pumili ang mga customer kung aling locker ang kanilang kukunan at bukas ito 24/7. Hindi mo na kailangang maghintay sa bahay o pumunta sa post office para kunin ang iyong parcel. Madali rin gamitin ang self collection locker at maaari mong kunin ang iyong mga parcel nang walang abala! Higit pa rito – makakasiguro ka sa seguridad at pagiging pribado ng iyong binili dahil nagpatupad kami ng mahigpit at ligtas na mga proseso.

Paano ko kukunin ang aking parsela sa locker?

Pagkatapos mong piliing ihatid ang iyong parsela sa isang locker, ihahatid nila ang parsela sa iyong locker. Makakatanggap ka ng abiso sa sms at email na may mga detalye (lokasyon, pin, numero ng locker) kapag naihatid na ang parsela sa iyong locker at maaari mo itong kunin anumang oras, 24/7.

Ilang araw ko kailangang kunin ang aking parsela sa locker?

Mayroon kang 5 araw mula sa oras na matanggap mo ang abiso sa sms/email o ang Delivery Advice upang kunin ang iyong parsela mula sa itinalagang locker. Kung hindi mo makuha ang iyong parsela sa loob ng 5 araw mula sa pagtanggap ng abiso, ang iyong parsela ay ipapadala sa post office sa Singapore Post Centre.

Saan matatagpuan ang mga locker?

May humigit-kumulang 1200 locker na matatagpuan sa iba't ibang bahagi ng Singapore sa kasalukuyan. Maaari mong tingnan ang mga lokasyon sa https://www.lockeralliance.net/lockers.

Maaari ko bang pahintulutan ang isang tao na kunin ang aking parsela mula sa locker?

Maaari kang magbigay ng pahintulot sa isang tao na kunin ang iyong parsela mula sa locker sa iyong ngalan, sa pamamagitan ng pagpapasa ng notification email, SMS, o Delivery Advice sa awtorisadong tao ayon sa iyong pagpapasya. Pakitandaan na ikaw ang mananagot nang buo sa pagbibigay ng mga detalye ng mensahe sa ikatlong partido na kumukuha ng parsela para sa iyo.

Paano ko ipapakita ang napiling locker para sa aking order?

1) Pumunta lamang sa cart.

2) Piliin ang button na Self Collection*.

3) Ipasok ang iyong postal code at maghanap.

4) Piliin ang itinalagang locker na malapit sa iyong postal code.

5) Mag-check out.

Kung hindi tinukoy, ipapadala ang iyong parcel sa pinakamalapit na locker mula sa iyong postal code.

Klub ng Cherry

Kakagawa ko lang ng order bago pa ako mag-sign up bilang miyembro. Maaari pa ba akong kumita ng cherries mula sa aking naunang order?

Oo, awtomatiko kang nakakakuha ng cherries mula sa mga nakaraang order hangga't ang iyong order ay naipasa na habang aktibo na ang aming loyalty program. Huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa aming customer service upang suriin kung mayroon kang mga backdated cherries!

Magsasawa ba ang mga seresa ko?

Ang mga seresa ay mag-e-expire sa loob ng 12 buwan. Gayunpaman, sa panahong ito, kung nakapag-redeem o nakakuha ka ng mga seresa, ang petsa ng pag-expire ng iyong mga seresa ay pahahabain ng 1 buwan.

Katatapos ko lang ng isang order, bakit hindi pa lumalabas sa aking account ang mga kinita kong cherries?

Karaniwang makikita ang mga kinita mong cherries sa loob ng 1 araw, pagkatapos mong matanggap ang email ng kumpirmasyon sa pagpapadala. Kung hindi ito lumabas pagkatapos ng isang araw, mangyaring makipag-ugnayan sa aming serbisyo sa customer at ipaalam sa amin!

Nakapag-sign up na ako para sa isang account bago ilunsad ang Cherry Club. Kailangan ko pa bang mag-sign up muli para maging miyembro?

Walang problema! Kung mayroon ka nang account sa amin dati, awtomatiko kang na-convert bilang miyembro ng Cherry Club. Mag-log in lang sa iyong account!

Kakatapos ko lang i-redeem ang aking mga cherries para sa mga diskwento. Maaari ko bang gamitin ang mga discount code kasabay ng iba pang mga promo code?

Oo, maaari mong pagsamahin ang iyong mga na-redeem na discount code sa karamihan ng mga promo code, maliban sa mga mula sa panlabas na mga pinagkukunan o kung saan nakasaad na iba ang patakaran.

May iba pang mga katanungan?

Maaaring makipag-ugnayan sa amin anumang oras. Handa kaming tumulong!